1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent les relations entre Éclat Capillaire (« le Vendeur ») et toute personne (« le Client ») effectuant un achat sur le site https://éclatcapillaire.fr/. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits.
2. Produits et Disponibilité
Les produits présentés sur le site sont disponibles tant qu’ils apparaissent en ligne et dans la limite des stocks disponibles. Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits.
3. Prix et Modalités de Paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen indiqué sur le site. La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
4. Commande et Confirmation
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des CGV. Une confirmation de commande est envoyée par email. En cas d’indisponibilité d’un produit après passation de la commande, le Client en sera informé et aura le choix entre un remboursement ou un remplacement du produit.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le délai de livraison estimé est indiqué au moment de la commande. Les retards éventuels ne donnent pas droit à annulation ou indemnisation.
Les frais de retour sont à la charge du Client en cas de rétractation ou d’échange, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.
6. Droit de Rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité. Il doit notifier sa demande via le formulaire de contact du site et retourner le produit à ses frais.
7. Garantie et Responsabilité
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le Client doit contacter le service client dans les plus brefs délais. La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée pour un usage inapproprié des produits.
8. Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
9. Force Majeure
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de tout retard ou inexécution d’une commande en cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
10. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
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